Rückgaberecht

 

Unsere Rückgaberichtlinie

Verkäufe unterliegen unserem standardmäßigen 30-tägigen Rückgaberecht ab Kaufdatum.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben, und sich in der Originalverpackung befinden. 

Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.

Zur Einleitung eines Rückkontakts Kundendienst und wir werden uns mit konkreten Anweisungen bei Ihnen melden. Senden Sie ein Produkt NICHT zurück, bevor dies genehmigt wurde und Sie von uns schriftlich angewiesen wurden.

Rückerstattungen
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihre Rücksendung erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.

Wenn Sie genehmigt werden, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen wird automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.

Versand
Der Käufer ist dafür verantwortlich, alle Waren auf seine Kosten an TiiPii Bed zurückzusenden. Dies schließt die Rücksendung von Artikeln ein innerhalb unseres vereinbarten „Rückgabefensters“ oder Transport des Produkts zu/von einem bestimmten Reparatur- oder Ersatzort.

Ausnahmen
Geschenkkarten sind von unserem Rückgaberecht ausgenommen

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst erneut Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird. Wenden Sie sich als nächstes an Ihre Bank. Es gibt oft eine gewisse Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung gebucht wird.

Wenn Sie dies alles getan haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an Kundendienst 

Verkaufsartikel
Nur Artikel zum regulären Preis können erstattet werden, leider können Sale-Artikel nicht erstattet werden.

Austausch
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie es gegen denselben Artikel umtauschen müssen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst Mannschaft.

Kontaktiere uns
Wenden Sie sich bitte Kundendienst wenn Sie über die Rückgabe oder den Umtausch Ihres Artikels sprechen möchten.